商品のキャンセルについて
当サービスは受注生産のため、ご注文後のキャンセルは基本的にお受けできません。
やむを得ずキャンセルされる場合は、以下の料金が発生します。あらかじめご了承ください。
- 印刷作業開始後 ⇒ ご注文額の全額
- 印刷見本制作開始後 ⇒ ご注文額の50％
- データ処理開始後 ⇒ データ変換料金相当額
- 用紙、製本資材などの手配完了後
⇒ 用紙、製本資材料金相当額 - 入金完了後 ⇒ ご注文額の10％
※ご注文完了日を含め10日間以内に入金の確認が取れなかった場合、申し込みをキャンセルとさせていただきます。
商品の返品・交換について
当サービスは受注生産のため、お客さまの都合による返品・交換はいたしません。
品質には万全を期しておりますが、当社の責による不良品の場合は、商品到着後1週間以内に不良品のご連絡をいただいた場合に限り、良品との交換させていただきます。
その際、製品の品質を確認するために返品をお願いすることがあります（返品にかかる送料は当社が負担いたします）。
ただし、下記の場合は返品・交換はお受けできませんので、あらかじめご了承下さい。
- 商品を配布などして一部でもご使用になられた場合
- 商品の到着後、1週間以上経過した場合
- 商品の品質が一定の許容範囲であると当社で判断した場合
また、良品との交換を行った場合は、商品代金の返金などの保証はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
不良品発生の際は、速やかに再製作を行いますが、納期に間に合わないなどの理由で再製作を行わない場合は商品の注文をキャンセルとし、代金を全額返金させていただきます。
なお、不良品発生に対し、お客さまが二次的損害を被られた場合でも、商品のご注文金額を超える保証はお受けできませんので、あらかじめご了承ください。
